첨단종합사회복지관('https://www.cdswc.com/'이하 '복지관')은 「개인정보 보호법」 제30조에따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리목적

복지관은 개인정보를 다음의 목적으로 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법제18조에 따라 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. 서비스 제공
  회원가입, 교육 컨텐츠 제공, 자원봉사, 웹 소식지와 같은 서비스 제공에 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 2. 민원처리
  개인정보 열람, 개인정보 정정‧삭제, 개인정보 처리정지 요구, 개인정보 유출사고 신고와 같은개인정보와 관련된 민원처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 마케팅 및 광고에 활용
  접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

• 1. 복지관은 법령에 따른 개인정보 보유‧이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유‧이용기간 내에서 개인정보를 처리‧보유합니다.
• 2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

대상	운영근거	보유기간
이용자	사회복지사업법 제6조의2, 제33조	준영구
외부강사	소득세법 제21조	등록 후 5년
홈페이지	개인정보보호법 제21조	홈페이지 회원 탈퇴 시 파기
자원봉사자	사회복지사업법 제9조, 자원봉사활동 기본법 시행령 제15조	준영구
실습생	사회복지사업법 시행규칙 제3조	준영구

제3조 개인정보파일 등록 현황 및 처리하는 개인정보의 항목

복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

대상	개인정보의 항목
이용자	성명, 성별, 연락처, 생년월일, 주소
외부강사	성명, 연락처, 소속, 학력 및 경력, 생년월일, 계좌번호
홈페이지	성명, 연락처, 이메일
자원봉사자	성명, 성별, 연락처, 생년월일, VMS ID
실습생	성명, 성별, 연락처, 생년월일, 학교, 학년, 실습생 프로파일

제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 복지관은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
• 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없을 경우로써 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• 5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공 하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
• 6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
• 7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
• 8. 법원의 재판 업무 수행을 위하여 필요한 경우
• 9. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

② 복지관은 신청인이 신청한 개인정보 열람, 정정‧삭제, 처리 민원을 처리하기 위하여 신청인의 개인정보를 개인정보파일 보유기관에게 제공하고 있으며, <민원사무 처리에 관한 법률>에서 정하는 기간 동안 해당 기관에서 보유 및 이용합니다.

• 1. 개인정보를 제공 받는자
• 2. 개인정보의 이용목적(제공 시에는 제공 받는자의 이용 목적을 말한다.)
• 3. 이용 또는 제공하는 개인정보의 항목
• 4. 개인정보의 보유 및 이용기간(제공 시에는 제공 받는 자의 보유 및 이용기간을 말한다
• 5. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

③ 복지관은 민원 신청인이 공공기관에 대하여 신청한 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지민원을 처리하기 위하여 민원 신청인의 개인정보를 개인정보파일 보유기관에게 이송(제공)하고 있으며, (민원사무 처리에 관한 법률)에서 정하는 기간 동안 해당 기관에서 보유 및 이용합니다.

이송(제공)하는 개인정보 항목

대상	제공받는자	제공항목	제공목적	이용및보유기간
이용자	정부 및 공공기관, 사회복지사업법 제16조 및 34조 등에 의거하거나 신고된 복지시설	성명, 생년월일, 연락처, 주소, 서비스 이력, 상담기록 등	행정처리 및 서비스 연계, 외부 평가 및 감사 등	제공목적 달성 후 5년
외부강사	국세청, 정부, 지자체	성명, 주소, 주민등록번호	원천징수 이행상황 신고, 교육 및 프로그램 결과보고	교육(프로그램) 종결 후 5년
자원봉사자	자원봉사 포털, 정부 및 지자체, 사회복지시설평가 기관	성명, 성별, 생년월일, 자원봉사 이력	자원봉사자 이력관리 및 봉사실적 등록	준영구
실습생	해당 대학, 자격관리협회, 국가 및 지자체, 공공기관	성명, 연락처, 생년월일, 실습이수 시간, 실습지도 및 평가	실습지도 및 실습생 평가, 실습 증명	준영구

제5조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

복지관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

구분	위탁받는자(수탁자)	위탁하는 업무의 내용
자원봉사자 관리	사회복지 자원봉사인증관리(www.vms.or.kr)	자원봉사자 등록 및 인증서 발급
홈페이지	카페24	SSL보안서버관리, 도메인 관리

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

① 복지관은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법을 다음과 같습니다.

• 가. 파기 절차

  • 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고있습니다.
  • - 개인정보의 파기
  • 보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
  • - 개인정보파일의 파기
  • 개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.

• 나. 파기 방법

  • 1) 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
  • 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

제7조 정보주체와 법정대리인의 권리‧의무 및 그 행사방법에 관한 사항

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 복지관에서 보유하고 있는 개인정보에 대하여 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 복지관에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)와 같은 매체를 통하여 하실 수 있으며 복지관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

복지관은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립‧시행(정보주체수가 1만명 이상인 경우), 정기적 직원 교육
• 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 암호화, 보안프로그램 설치
• 3. 물리적 조치 : 비인가자 접근통제(자료실, 자료 보관서버)

제9조 개인정보 자동으로 수집하는 장치의 설치•운영 및 그 거부에 관한 사항

① 복지관은이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

②쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

• 나. 쿠키의 설치•운영 및 거부: 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

  • - Internet Explorer: 웹브라우저 우측 상단의 도구 메뉴>인터넷 옵션>개인정보>설정>고급
  • - Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴>쿠키 및 사이트 권한>쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  • - Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴>개인정보 및 보안>쿠키 및 기타 사이트 데이터
• 다. 쿠키 저장을 거부 또는 차단할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

① 복지관은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다(개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

개인정보보호 책임자 / 문필동 / 062-971-9500 / cswc21@daum.net

② 정보주체께서는 복지관의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 개인정보의 열람청구를 접수‧처리하는 부서

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

담당자 : 유경숙

연락처 : 062-971-9500, cswc21@daum.net

제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. <아래의 기관은 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

• 1. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

  • - 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • - 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
  • - 전화: (국번없이) 118
  • - 주소: 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원

• 2. 개인정보 분쟁조정위원회

  • - 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
  • - 홈페이지: www.kopico.go.kr
  • - 전화: (국번없이) 1833-6972
  • - 주소: 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층

• 3. 대검찰청 사이버수사과

  • - (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr (www.spo.go.kr)

• 4. 경찰청 사이버수사국

  • - (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제13조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

본 방침은 2022년 8월 1일부터 시행됩니다.